Общи условия за използване на уебсайта

Добре дошли на уебсайта на TuyaBG. Моля, прочетете внимателно нашите общи условия, преди да използвате нашите услуги и продукти. С използването на този сайт вие се съгласявате с тези условия.

1. Обхват на условията

Тези общи условия регулират използването на уебсайта на TuyaBG и покупките на нашите продукти. Те са валидни за всички потребители на сайта, включително посетители и клиенти.

2. Поръчки и плащания

Процес на поръчка: За да направите поръчка, трябва да добавите продуктите в количката си и да завършите процеса на покупка чрез нашата платформа.
Цени и наличност: Цените на продуктите са посочени на уебсайта и са валидни към момента на поръчката. Цените могат да се променят без предизвестие.
Плащане: Приемаме различни методи на плащане, включително кредитни и дебитни карти. Плащането се обработва чрез сигурни платежни системи.

3. Доставка

Срокове: Доставките се извършват в съответствие с избрания метод на доставка и в сроковете, посочени при поръчката.
Разходи: Разходите за доставка се определят въз основа на местоположението и избраната услуга за доставка.
Проследяване: След изпращането на поръчката, ще получите информация за проследяване на доставката.

4. Връщане и замяна

Политика: Приемаме връщания и замени на продукти в рамките на 14 дни от получаването на стоката. Продуктите трябва да бъдат в оригинално състояние и опаковка.
Процедура: За да върнете или замените продукт, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти.

5. Рекламации

Дефекти: Ако получите дефектен или неправилен продукт, моля, уведомете ни веднага. Ще направим всичко възможно да разрешим проблема.
Процедура: За рекламации е необходимо да предоставите доказателства за дефекта, включително снимки или видео.

6. Права на интелектуална собственост

Всички съдържания на уебсайта, включително текстове, изображения и лога, са собственост на TuyaBG и са защитени от права на интелектуална собственост. Забранено е използването или разпространението на тези материали без предварително разрешение.

7. Лични данни

Ние се ангажираме да защитаваме вашата лична информация. Моля, прочетете нашата Политика за конфиденциалност, за да разберете как събираме, използваме и защитаваме вашите данни.

8. Ограничаване на отговорността

TuyaBG не носи отговорност за вреди, произтичащи от използването на уебсайта или покупките на нашите продукти, освен ако не е предвидено от закона.

9. Промени в условията

TuyaBG си запазва правото да актуализира тези общи условия по всяко време. Промените ще бъдат публикувани на този сайт и ще влязат в сила от момента на публикуването.

10. Контакт

Ако имате въпроси относно тези общи условия или нашите услуги, моля, свържете се с нас чрез контактната информация, предоставена на сайта.